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NOSSOS SERVIÇOS

Curso de Administração do Tempo

Duração: 08 Horas.

Objetivo do Curso:
Curso livre que qualifica o aluno os principais conceitos de organização pessoal, os princípios gerencias clássicos, priorizar assuntos, planejar, delegar tarefas e principalmente organizar da agenda diária produtiva e compensadora.

Conteúdo Programático:
Nas turmas fechadas, o conteúdo pode ser adaptado às necessidades específicas da organização sem custo adicional.

    Introdução

  •     Você realmente sabe como usar seu tempo?
  •     Três princípios gerenciais clássicos de administração de tempo
  •     Alguns passos para gerenciar seu tempo com maior eficácia.
  •     De volta aos antigos conceitos Como priorizar assuntos
  •     Ordem
  •     Quanto tempo para cada atividade?
  •     Planejamento
  •     Delegação
  •     Em que usar o tempo ganho?
  •     Como fazer reuniões criativas
  •     Tempo: Como torná-lo seu parceiro
  •     O Tempo na Administração

Público Alvo:
Secretarias de gabinete, secretarias executivas e pessoais de diretores, prefeitos e secretários. Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que utilizam-se do recurso reuniões para desenvolver o trabalho.

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.

Curso Avaliação do desempenho com foco em resultado

Duração: 20 Horas

Objetivo do Curso:
Este curso foi estruturado para prover os conceitos básicos sobre a gestão de processos baseada no estabelecimento de objetivos de desempenho e no monitoramento através de indicadores chaves dos processos. O participante terá a oportunidade de aprender e discutir os conceitos básicos e a nomenclatura da gestão baseada em resultados, como mapear processos e como estabelecer indicadores de desempenho, detectar inconsistências, corrigir problemas e estruturar um programa de melhorias baseado no PDCA e efetuar exercícios práticos de casos, participando de trabalhos em grupos e esclarecendo suas principais dúvidas.

Conteúdo Programático:

  •     Conceitos de gestão da rotina
  •     Sistemas de gestão – O que são e para que servem?
  •     Conceitos de gestão de objetivos, conforme a norma ISO 9001
  •     Como efetuar o Mapeamento de Processos e o estabelecimento de Indicadores de Desempenho.
  •     O ciclo PDCA para elaboração, implementação e monitoramento de planos de ação e melhoria contínua.
  •     Estudo de casos: exercícios de análise de processos com identificação de indicadores, avaliação de desempenho e proposta de melhorias.


Público Alvo:
Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que direta ou indiretamente atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e que as melhorias dos processos ocorram de forma eficaz e duradoura.

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.

Curso Gestão de projetos

Duração: 20 Horas.

Objetivo do Curso:
Curso livre que qualifica o aluno os principais conceitos de organização pessoal, os princípios gerencias clássicos, priorizar assuntos, planejar, delegar tarefas e principalmente organizar da agenda diária produtiva e compensadora.

Conteúdo Programático:
Nas turmas fechadas, o conteúdo pode ser adaptado às necessidades específicas da organização sem custo adicional.

    Introdução

  •     Você realmente sabe como usar seu tempo?
  •     Três princípios gerenciais clássicos de administração de tempo
  •     Alguns passos para gerenciar seu tempo com maior eficácia.
  •     De volta aos antigos conceitos Como priorizar assuntos
  •     Ordem
  •     Quanto tempo para cada atividade?
  •     Planejamento
  •     Delegação
  •     Em que usar o tempo ganho?
  •     Como fazer reuniões criativas
  •     Tempo: Como torná-lo seu parceiro
  •     O Tempo na Administração


Público Alvo:
Secretarias de gabinete, secretarias executivas e pessoais de diretores, prefeitos e secretários. Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que utilizam-se do recurso reuniões para desenvolver o trabalho.

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.

Curso Liderança de alta performance

Duração: 16 Horas

Objetivo do Curso:
O profissional que atua na liderança deve encorajar e estimular o seu liderado, procurando transmitir-lhe capacidades ou técnicas que melhorem as suas capacidades profissionais ou pessoais, visando a satisfação de objetivos definidos por ambos. Este treinamento visa o desenvolvimento de equipes de alta performance, criar um ambiente de harmonia e respeito entre todos, ensinar a lidar com desafios diários, através de uma nova postura mais assertiva e fortalecer a Missão e os Valores da organização.  

Conteúdo Programático:

  •     Abertura, apresentações e integração da equipe. Programa do Curso Expectativas dos participantes
  •     O Cenário Interno: Visão sistêmica da empresa e a função do líder. O Cenário Externo – A competitividade e a Economia de Relacionamento
  •     Porque as pessoas resistem às mudanças?
  •     A gestão dos resultados;
  •     Planejando o trabalho;
  •     A gestão das pessoas; A equipe como principal indicador de desempenho do líder; A liderança começa com uma boa delegação;
  •     A comunicação que garante o resultado: processo de comunicação,
  •     A percepção e a empatia na comunicação e no relacionamento com a equipe;


Público Alvo:
Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que direta ou indiretamente atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e que as melhorias dos processos ocorram de forma eficaz e duradoura.

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.

Curso Liderança orientada para objetos

Duração: 08 horas

Objetivo do Curso:
Capacitar os participantes sobre a sua responsabilidade em captar, manter e desenvolver sua equipe, assumindo uma postura de “gestor” para a formação e condução de equipes de alto desempenho produtivo e comprometidas com o resultado. As habilidades desenvolvidas através de técnicas de liderança permitem interagir, estimular e lidar adequadamente com as pessoas e a diversidade das equipes.

Conteúdo Programático:

  •     Abertura, apresentações e integração da equipe. Programa do Curso Expectativas dos participantes
  •     O Cenário Interno: Visão sistêmica da empresa e a função do líder. O Cenário Externo – A competitividade e a Economia de Relacionamento
  •     Porque as pessoas resistem às mudanças?
  •     A gestão dos resultados;
  •     Planejando o trabalho;
  •     Controlando e avaliando os resultados;
  •     A gestão das pessoas; A equipe como principal indicador de desempenho do líder; A liderança começa com uma boa delegação;
  •     A comunicação que garante o resultado: processo de comunicação,
  •     A percepção e a empatia na comunicação e no relacionamento com a equipe;
  •     Comportamento empreendedor: assunção de riscos e tomada de decisões.
  •     DNA do líder empreendedor.


Público Alvo:
Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que direta ou indiretamente atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e que as melhorias dos processos ocorram de forma eficaz e duradoura.

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.

Curso MASP Método análise e soluções de problemas

Duração: 16 Horas

Objetivo do Curso:
Capacitar os servidores públicos participantes para que saibam identificar as causas dos problemas, usando a metodologia MASP e as Ferramentas Básicas de Melhoria da Qualidade no processo de Análise e Solução de Problemas a fim de facilitar a tomada de decisão e a aplicação da melhoria contínua.

Conteúdo Programático:

  •     Conceito de Processo
  •     Controle de Processos
  •     Problemas x Anomalias
  •     Reconhecendo Anomalias na sua Organização
  •     Gerenciamento da Rotina e da Melhoria
  •     MASP e o PDCA – Conceitos e Objetivos
  •     As 4 Etapas do MASP
  •     Aspectos Humanos e Comportamentais para uso do MASP
  •     Fundamentos de Padronização e Melhoria Contínua dos Processos


Público Alvo:
Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que direta ou indiretamente atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e que as melhorias dos processos ocorram de forma eficaz e duradoua

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.

Curso para Reuniões Produtivas

Duração: 08 Horas

Objetivo do Curso:
Aprenda metodologias, técnicas para dinamizar e transformar suas reuniões em momentos para estimular ideias, aumentar a coesão, gerar planos, motivar e aumentar a produtividade.

Conteúdo Programático:
Nas turmas fechadas, o conteúdo pode ser adaptado às necessidades específicas da organização sem custo adicional.

  •     Os problemas causados pelas reuniões
  •     Por que e como decidir pela reunião
  •     As fases antes, durante e depois da reunião
  •     Como planejar com sucesso sua reunião
  •     Objetivos, data, duração e convidados
  •     Os estilos dos convidados
  •     Segredos de como trabalhar bem uma pauta
  •     Abertura dos trabalhos: o segredo do sucesso
  •     As regras e sua importância para uma reunião
  •     O papel e ações do bom participante
  •     Como conduzir uma reunião
  •     Os problemas encontrados nas reuniões
  •     As fases da discussão e da análise das ideias
  •     Métodos de decisão e fechamento
  •     Após o fechamento, acabaram os trabalhos?
  •     Como trabalhar com a ata
  •     Vários exercícios


Público Alvo:
Secretários, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e Servidores Técnicos  profissionais das diversas áreas que utilizam-se do recurso reuniões para desenvolver o trabalho.

Pré-requisito:
Não há pré-requisitos técnicos, porem o aluno deverá ter disponibilidade para participação no tempo integral de duração do curso.